Solltest Du eine Zahlungserinnerung von unserem Zahlungspartner erhalten haben, bitten wir Dich, die Zahlung zu begleichen. Wenn Du den Artikel bereits zurückgeschickt hast und trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten hast, dann ist vermutlich der Artikel noch nicht in unserem Warenhaus angekommen. 

In diesem Fall kannst Du gerne unserem Kundenservice schreiben, damit wir unseren Zahlungspartner informieren können. Am schnellsten geht es, wenn Du uns die Retourenquittung mit der Sendungsnummer als Foto zuschickst, damit wir das direkt einbuchen können.