Die 100 Tage Test-Schlaf-Phase beginnt ab dem Zustelldatum. 

Von diesem Tag an kannst Du unsere gekennzeichneten Emma Produkte risikofrei 100 Tage testen. Wenn Du innerhalb diesem Zeitraum der Meinung bist, dass unser Produkt nicht perfekt zu Dir passt, kannst Du es gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Dafür kannst Du unser Retourenportal nutzen, um den Prozess zu starten. Wir kümmern uns dann um den Rest: Unser Kundenservice organisiert die Abholung Deiner Matratze bei unserem Retourenpartner. Sobald Ihre Rücksendung abgeholt und bearbeitet wurde, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.