Nach Abschluss Deines Einkaufs auf unserer Website, hier ist, was als Nächstes passiert:
1. Bestellbestätigung
Dein Kauf wurde abgeschlossen! Du wirst eine E-Mail an die von dir angegebene Adresse mit allen Details erhalten. Diese E-Mail bestätigt, dass deine Bestellung in unserem System erfasst wurde.
2. Zahlungseingang
Sobald deine Emma-Bestellung in unser System gelangt, werden wir die von dir verwendete Zahlungsmethode überprüfen, um den Kauf abzuschließen. Dieser Schritt kann bis zu 2 Tage dauern, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Und wenn es ein Problem mit der Zahlung gibt? Keine Sorge! Du wirst eine E-Mail erhalten, in der die Situation erklärt wird, und du wirst aufgefordert, einen neuen Kauf mit einer anderen Zahlungsmethode zu tätigen.
3. Bestellvorbereitung
Nach Bestätigung der Zahlung für deine Bestellung wird dein Auftrag von unserem Team vorbereitet, und hier beginnt die Magie. Alles wird von uns vorbereitet, damit du es schnell an deine Adresse erhältst.
4. Bestellung versandbereit
Sobald dein Emma Produkt bereit und gut verpackt ist, wird es von der Spedition abgeholt. Zu diesem Zeitpunkt erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Verfolgung jedes Schritts deiner Lieferung. Möchtest du wissen, mit welchen Speditionen Emma zusammenarbeitet? Bleib aufmerksam, wir werden es dir bald mitteilen!
5. Bestellung unterwegs
Jetzt befindet sich deine Bestellung in den Händen des Transportunternehmens, nur einen Schritt von deinem Zuhause entfernt! Sobald deine Emma-Produkte eintreffen, benachrichtigt dich die Spedition, und du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung der Lieferung. Jetzt beginnt dein Testabenteuer, um unsere Produkte maximal zu genießen.
Wie erfahre ich genau, wann meine Bestellung ankommt? Diese Informationen liegen in den Händen des Zustellunternehmens DHL, DPD oder GLS. Du wirst direkt von der Spedition aktualisiert, und die richtigen Informationen findest du auf der Website des Zustellunternehmens. Bleib aufmerksam!
6. Genieße es!
Genieße deine neuen Emma-Produkte in vollen Zügen! Wir möchten Teil deiner besten Schlafnächte sein und können es kaum erwarten, zu erfahren, was du von unseren Produkten hältst! Erzähle uns alles, wir möchten deine Meinung wissen. Bald werden wir dir einen Fragebogen zusenden. Bleib aufmerksam!