Nach Abschluss Deines Einkaufs auf unserer Website, hier ist, was als Nächstes passiert:                1.    Bestellbestätigung  Dein Kauf wurde a...

Nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung. Sobald Dein Artikel versandt wird, erhältst Du eine Versandbestätigung. In dieser ist auch der T...

Wenn Du erfahren möchtest, welchen Status Deine Bestellung hat, kannst Du mit der Sendungsverfolgung herausfinden, wo sich Deine Bestellung befindet. Sollte...

Wir bieten Dir sowohl einen kostenlosen Versand, als auch kostenlose Retoure bei all unseren Emma Produkten an.

Jedes Emma Produkt erreicht Dich in einer separaten Sendung. Du erhältst somit auch pro Sendung eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, damit Du immer g...

Wir können Dir versichern, dass wir keine bereits getesteten Matratzen an unsere Kunden senden. Entpackte, retournierte Matratzen werden bereits bei der Rüc...

Unsere Matratzen brauchen meist keine 72h bis sie wieder ihre Ursprungsform erreicht haben. Wir empfehlen allerdings, 48h Stunden nach dem Auspacken abzuwar...

Wir geben die ungefähre Lieferzeit eines jeden Produktes auf seiner jeweiligen Produktseite und im Warenkorb an. In Deiner Bestellbestätigung kannst Du auße...

Sollte sich in Deine Lieferadresse ein Fehler eingeschlichen haben, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Dafür kannst Du gerne unserem Kundenservice über...