Delivery

Was geschieht nach Abschluss meiner Emma-Bestellung?
Nach Abschluss Deines Einkaufs auf unserer Website, hier ist, was als Nächstes passiert:                1.    Bestellbestätigung  Dein Kauf wurde a...
Mon, 6 Nov, 2023 at 6:39 PM
Wie funktioniert die Lieferung?
Nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung. Sobald Dein Artikel versandt wird, erhältst Du eine Versandbestätigung. In dieser ist auch der T...
Thu, 9 Sep, 2021 at 10:11 AM
Lieferstatus & Versand
Wenn Du erfahren möchtest, welchen Status Deine Bestellung hat, kannst Du mit der Sendungsverfolgung herausfinden, wo sich Deine Bestellung befindet. Sollte...
Mon, 23 Jan, 2023 at 4:20 PM
Wie sieht es mit Versandkosten aus?
Wir bieten Dir sowohl einen kostenlosen Versand, als auch kostenlose Retoure bei all unseren Emma Produkten an.
Thu, 26 Jan, 2023 at 11:35 AM
Wie viele Sendungen bekomme ich bei einer Bestellung mit mehreren Produkten?
Jedes Emma Produkt erreicht Dich in einer separaten Sendung. Du erhältst somit auch pro Sendung eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, damit Du immer g...
Mon, 23 Jan, 2023 at 5:32 PM
Mein Produkt ist verschmutzt oder defekt. Ist mein Produkt gebraucht?
Wir können Dir versichern, dass wir keine bereits getesteten Matratzen an unsere Kunden senden. Entpackte, retournierte Matratzen werden bereits bei der Rüc...
Thu, 9 Sep, 2021 at 10:26 AM
Muss die Emma Matratze 72 Stunden liegen?
Oft wird empfohlen, dass eine Matratze 72 Stunden liegen sollte, bevor sie genutzt wird. Das liegt daran, dass die Matratze einerseits den Geruch des Verpac...
Thu, 9 Sep, 2021 at 10:19 AM
Wie lange dauert der Versand?
Du kannst Deine voraussichtliche Lieferzeit in Deiner Bestellbestätigung oder über Dein Emma Kundenkonto einsehen. Die angegebene Lieferzeit kann allerdings...
Mon, 23 Jan, 2023 at 4:44 PM
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sollte sich in Deine Lieferadresse ein Fehler eingeschlichen haben, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Dafür kannst Du gerne unserem Kundenservice über...
Mon, 23 Jan, 2023 at 4:18 PM