Order 6

• Wie kann ich eine Bestellung ändern?
• Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
• Wie erreiche ich den Kundenservice?
• Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
• Ich kann meine Bestellung nicht stornieren. Was tun?

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Payment 4

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Wer ist die Payolution / Paysafe?
• Warum habe ich eine Zahlungserinnerung bekommen?
• Probleme beim Bezahlen?

Delivery 7

• Wie funktioniert die Lieferung?
• Wie sieht es mit Versandkosten aus?
• Wie viele Sendungen bekomme ich bei einer Bestellung mit mehreren Produkten?
• Mein Produkt ist verschmutzt oder defekt. Ist mein Produkt gebraucht?
• Muss die Emma Matratze 72 Stunden liegen?

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Returns 2

• Wie funktioniert die Rücksendung?
• Wie funktioniert der Umtausch?

Refunds 1

• Wie erfolgt die Rückerstattung?

Products 30

• Kann eine Matratze wirklich für alle geeignet sein?
• Wie ist die Emma One Matratze aufgebaut?
• Welche Höhe haben die Emma Matratzen? Kann bzw muss ein gängiges Spannbettlaken benutzt werden?
• Sind die Emma Matratzen Vegan?
• Für welches Körpergewicht sind die Emma Matratzen geeignet?

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Service 5

• Wie funktioniert das Probeschlafen?
• Ab wann beginnt die 100 Tage Test-Schlaf-Phase?
• Bleibt die Matratze zum Testen in einer Folie?
• Wie lange ist die Garantie auf eine Emma Matratze?
• Warum antwortet mir der Kundenservice nicht auf meine Nachricht? Woran könnte das liegen?

My Account 3

• Wie lege ich mir ein Benutzerkonto an?
• Wie funktioniert das Freunde Werben?
• Du möchtest Deine Daten ändern oder löschen?

Contact us 8

• Meine Bestellung retournieren
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• order cancel

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Top Questions 5

• Wie funktioniert die Rücksendung?
• Muss die Emma Matratze 72 Stunden liegen?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Wie funktioniert das Probeschlafen?
• Kann eine Matratze wirklich für alle geeignet sein?